Mitarbeiter (m/w) für den technischen Support/Customer Care

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Termin mehrere

Mitarbeiter (m/w) für den technischen Support/Customer Care im Bereich Webhosting-Lösungen (Unix/Windows)

Ihre Aufgaben

• Sie sind der erste Ansprechpartner  für externe Kunden im Bereich Webhosting-Lösungen (Unix/Windows)
• Sie reagieren auf technisch bedingte Problemstellungen und für diese erarbeiten Sie Lösungen, gleich am Telefon oder via Email
• Zu Ihren Aufgaben gehören ebenso die Bearbeitung von Produktanfragen und Beratung von Interessenten, wie auch die Rückgewinnung von Kunden und Kundenbeschwerdemanagement

Ihr Profil:

• Französisch/Deutsch oder Englisch/Deutsch fließend in Wort und Schrift
• Erfahrung mit Unix- oder Windows-Betriebssystemen von Vorteil
• Erfahrung im Umgang mit Datenbanken (MySQL, MSSQL) von Vorteil
• Sicherer Umgang mit folgenden Internet-Diensten: E-Mail, FTP, WWW.
• Erfahrung im Umgang mit SSH, Telnet von Vorteil
• Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke sowie zielorientierte Arbeitsweise

Was wir bieten:

• Vielseitige und herausfordernde Aufgabe
• Ein angenehmes Arbeitsklima
• Spielraum für eigenverantwortliches Arbeiten und innovative Ideen
• Arbeitszeit und Gehalt nach Vereinbarung

Wenn Sie Interesse an einer Zusammenarbeit haben, dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen via Email an info@1drop.de.